Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Was bietet Vogelgaleria an?
Unser Online-Shop bietet eine breite Palette an hochwertigem Vogelzubehör, darunter Sitzstangen, Sitzbretter, Vogelspielzeuge, Schlafhäuschen, Kork-Zubehör und vieles mehr, um Ihre gefiederten Freunde glücklich und gesund zu halten.
2. Welche Arten von Vögeln werden abgedeckt?
Unser Sortiment deckt eine Vielzahl von Vogelarten ab, darunter Sittiche, Kanarienvögel, Finken und kleine Papageien. Wir bieten Zubehör für Vögel in verschiedenen Größen und Bedürfnissen.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden, darunter Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal und Amazon Pay. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei einem Bestellwert unter 15€ wird ein Mindermengenzuschlag in Höhe von 5€ berechnet. Ab einem Warenkorbwert von 15€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
5. Liefern Sie international?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen möglicherweise Zollgebühren oder Steuern anfallen, die vom Empfänger getragen werden. Hier betragen die Versandkosten pauschal 8,90€.
6. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. In der Regel dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands 1 bis 2 Werktage. Internationale Lieferungen dauern 3 bis 7 Tage. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.
7. Was ist, wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt?
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und entweder das Produkt ersetzen oder eine Rückerstattung veranlassen.
8. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Je nach Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung können wir möglicherweise Änderungen vornehmen.
9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter info@vogelgaleria.de oder telefonisch unter +49 (0) 871 / 965 421 55 erreichen. Wir stehen Ihnen gerne für Fragen, Anliegen und Unterstützung zur Verfügung.
Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Online-Shop der Vogelgaleria entschieden haben!